Je hebt een goed product. De productpagina staat live. De foto’s zijn professioneel, de prijs is concurrerend en je hebt zelfs tijd besteed aan het optimaliseren van de titel en beschrijving.
Toch zoeken klanten op bol.com naar jouw product en… je kunt het nauwelijks vinden.
Misschien staat het op pagina 5. Misschien op pagina 10. Of misschien verschijnt het alleen wanneer je een heel specifieke zoekterm gebruikt.
Dat is frustrerend. Zeker wanneer je ziet dat vergelijkbare producten wél bovenaan staan.
Maar een lage ranking betekent niet automatisch dat je product slecht is.
Op bol.com wordt de positie van een product beïnvloed door verschillende factoren. Bol.com beschrijft het eigen zoekalgoritme in grote lijnen aan de hand van onder andere relevantie en populariteit. Ook klantgedrag, zoals klikken en aankopen, geeft informatie over hoe relevant en populair een product is.
Daarom is de belangrijkste vraag niet:
“Waarom rank ik niet?”
Maar:
“Waardoor blijft mijn product achter ten opzichte van de producten die boven mij staan?”
In dit artikel bespreken we acht veelvoorkomende oorzaken én wat je eraan kunt doen.
1. Je product is niet relevant genoeg voor de zoekopdracht
De eerste en misschien wel belangrijkste vraag is:
Begrijpt bol.com precies waarvoor jouw product relevant is?
Stel dat je een waterdichte rugzak van 20 liter verkoopt.
Een klant zoekt:
“waterdichte rugzak 20 liter”
Wanneer je producttitel, specificaties en overige productinformatie duidelijk maken dat jouw product inderdaad een waterdichte rugzak van 20 liter is, heeft bol.com voldoende context om het product aan die zoekopdracht te koppelen.
Maar als belangrijke informatie ontbreekt of onvoldoende duidelijk wordt beschreven, kan het moeilijker worden om de juiste relevantie te bepalen.
Dit betekent niet dat je ieder mogelijk zoekwoord in je producttekst moet zetten.
Sterker nog: meer zoekwoorden zijn niet automatisch beter.
Bol.com adviseert relevante zoektermen op een natuurlijke manier te gebruiken en benadrukt dat het simpelweg toevoegen van meer zoekwoorden niet vanzelf voor meer bezoekers zorgt.
De juiste vraag is daarom:
“Is mijn productinformatie duidelijk genoeg om zowel bol.com als de klant te laten begrijpen wat ik verkoop?”
Wat kun je doen?
Controleer:
Komt het belangrijkste producttype duidelijk terug?
Zijn belangrijke eigenschappen benoemd?
Zijn relevante specificaties volledig?
Sluit de gebruikte terminologie aan bij hoe klanten naar het product zoeken?
Is de informatie logisch en natuurlijk geschreven?
Een goede productlisting begint met duidelijkheid.
2. Je richt je op de verkeerde zoekwoorden
Niet ieder zoekwoord is even waardevol.
Een veelgemaakte fout is om uitsluitend te kijken naar zoekvolume.
Een zoekterm kan duizenden zoekopdrachten per maand hebben, maar alsnog weinig waarde voor jouw product wanneer de zoekintentie niet goed aansluit.
Stel dat je een premium leren laptoptas verkoopt.
Je zou misschien willen ranken op:
“laptoptas”
Maar mogelijk zijn zoekopdrachten zoals:
“leren laptoptas 15 inch”
of
“leren laptoptas heren”
veel relevanter voor jouw specifieke product.
Het doel is niet om op zoveel mogelijk zoekwoorden te ranken.
Het doel is om zichtbaar te zijn wanneer potentiële klanten zoeken naar precies wat jij verkoopt.
Relevantie boven volume
Een kleinere, zeer relevante zoekopdracht kan commercieel veel interessanter zijn dan een groot maar algemeen zoekwoord.
Denk daarom bij iedere zoekterm aan drie vragen:
Is de zoekterm relevant?
Heeft de klant koopintentie?
Past mijn product daadwerkelijk bij deze zoekopdracht?
Wanneer het antwoord op alle drie “ja” is, heb je een veel betere basis voor een rankingstrategie.
3. Je productlisting is onvoldoende geoptimaliseerd
Ranking begint niet bij ranking.
Het begint bij je product.
Bol.com gebruikt productinformatie om te begrijpen wat een product is en waarvoor het relevant is. Volledige en correcte productinformatie helpt daarom bij de vindbaarheid.
Belangrijke onderdelen zijn bijvoorbeeld:
Producttitel
Productomschrijving
Productspecificaties
Productkenmerken
Afbeeldingen
Variaties
Overige relevante productinformatie
Een productlisting kan er visueel uitstekend uitzien, maar toch belangrijke informatie missen.
Dat creëert een probleem.
Stel dat je een smartwatch verkoopt met:
GPS
Hartslagmeting
Slaaptracking
AMOLED-scherm
Waterbestendigheid
Wanneer deze eigenschappen niet duidelijk in je productinformatie worden weergegeven, laat je mogelijk relevante context liggen.
Maar let op: optimalisatie is geen keyword stuffing
Een producttitel die er ongeveer zo uitziet:
Smartwatch GPS Smartwatch AMOLED Smartwatch Hartslagmeter Smartwatch Waterdicht Smartwatch
is niet automatisch beter dan een duidelijke, natuurlijke titel.
Sterker nog, dergelijke teksten kunnen de productpresentatie juist slechter maken.
Goede optimalisatie betekent:
de juiste informatie, op de juiste plaats, op een natuurlijke manier.
4. Je krijgt wel bezoekers, maar converteert onvoldoende
Dit is een probleem dat vaak over het hoofd wordt gezien.
Stel dat je product eindelijk zichtbaar wordt voor een relevante zoekopdracht.
Klanten zien het.
Ze klikken erop.
Maar vervolgens kopen ze een concurrerend product.
Dan ligt het probleem mogelijk niet meer bij je ranking.
Het probleem zit dan in je conversie.
Waarom kiest de klant voor de concurrent?
Misschien heeft die:
Een betere prijs
Betere afbeeldingen
Meer reviews
Een duidelijker aanbod
Een betere productpresentatie
Een sterkere productreputatie
Een aantrekkelijkere levertijd
Een betere totale waardepropositie
Dit is belangrijk omdat zichtbaarheid en conversie twee verschillende problemen zijn.
Ranking zorgt ervoor dat je gezien kunt worden.
Je productlisting moet vervolgens overtuigen.
Daarom heeft het weinig zin om alleen maar meer bezoekers naar een productpagina te sturen die klanten vervolgens niet overtuigt.
5. Je concurrenten presteren simpelweg beter
Dit is misschien de meest ongemakkelijke verklaring.
Soms is er niets fundamenteel mis met jouw product.
Je concurrenten zijn gewoon sterker.
Stel dat jij op positie 35 staat.
Boven jou staan twintig vergelijkbare producten.
Veel van die producten hebben:
Meer verkopen
Meer reviews
Een sterkere conversie
Een betere prijs
Een langere verkoopgeschiedenis
Een sterkere productpresentatie
Dan is het niet genoeg om alleen je titel een beetje aan te passen.
Je moet begrijpen waarom die producten vóór jou staan.
Ranking is immers een competitief proces.
Je concurreert niet tegen een algoritme in isolatie.
Je concurreert tegen andere producten die dezelfde klant proberen te bereiken.
Daarom is concurrentieanalyse belangrijk
Kijk niet alleen naar je eigen product.
Analyseer ook:
Wie staat er boven je?
Voor welke zoekwoorden?
Hoe ziet hun productlisting eruit?
Wat is hun prijs?
Hoeveel reviews hebben ze?
Hoe sterk is hun productpresentatie?
Wat maakt hun aanbod aantrekkelijk?
Pas wanneer je weet waar het verschil zit, kun je bepalen waar verbetering nodig is.
6. Je product heeft nog onvoldoende verkoop- en prestatiegeschiedenis
Een nieuw product begint niet automatisch met dezelfde positie als een product dat al lange tijd goed verkoopt.
Dat is logisch.
Een bestaand product heeft mogelijk al duizenden klantinteracties, verkopen en reviews opgebouwd.
Een nieuw product heeft die geschiedenis nog niet.
Dit betekent niet dat een nieuw product niet kan ranken.
Het betekent wel dat je soms eerst voldoende relevante zichtbaarheid en productinteractie moet opbouwen voordat je een sterke positie kunt ontwikkelen.
Daarom kan een rankingstrategie voor een nieuw product anders zijn dan voor een bestaand product dat al op positie 40 staat.
Een belangrijk onderscheid
Een product dat op positie 200 staat en nauwelijks verkeer krijgt, heeft een ander probleem dan een product dat op positie 12 staat maar moeite heeft om de top 5 te bereiken.
De uitgangspositie bepaalt mede wat een realistische strategie is.
7. Je vertrouwt volledig op advertenties
Adverteren kan een uitstekende manier zijn om extra zichtbaarheid te creëren.
Maar betaalde zichtbaarheid en organische ranking zijn niet hetzelfde.
Met advertenties koop je zichtbaarheid op specifieke plekken.
Organische ranking draait om de positie van je product binnen de organische zoekresultaten.
Dat betekent dat je een product niet automatisch organisch naar de top brengt door simpelweg steeds meer advertentiebudget uit te geven.
Tegelijkertijd betekent dit ook niet dat advertenties waardeloos zijn voor organische groei.
Bol.com geeft aan dat extra verkeer naar een productpagina via Sponsored Products kan bijdragen aan de organische ranking.
Daarom kunnen advertising en organische ranking elkaar juist aanvullen.
Een goede strategie kijkt naar beide.
De vraag is niet:
“Moet ik adverteren of ranken?”
De betere vraag is:
“Welke rol moet advertising spelen binnen mijn totale groeistrategie?”
8. Je meet je ranking niet structureel
Misschien wel een van de grootste fouten:
Je kijkt één keer naar je positie, ziet dat je op pagina 6 staat en verandert vervolgens je listing.
Een paar weken later kijk je opnieuw.
Maar je weet niet precies wat er tussendoor is gebeurd.
Dat maakt het moeilijk om te bepalen wat daadwerkelijk werkt.
Ranking moet je daarom als een ontwikkeling zien.
Bijvoorbeeld:
Week 1: positie 47
Week 2: positie 38
Week 3: positie 26
Week 4: positie 17
Week 5: positie 11
Nu heb je iets om te analyseren.
Je ziet niet alleen waar je staat, maar ook hoe je beweegt.
Bol.com biedt verkopers inmiddels ook inzicht in productposities voor relevante zoekwoorden en categorieën, waardoor deze ontwikkeling beter gevolgd kan worden.
Waarom je productranking soms verandert zonder dat je iets hebt aangepast
Een belangrijk punt dat veel verkopers missen:
Jouw ranking wordt niet alleen bepaald door wat jij doet.
Concurrenten veranderen voortdurend.
Een concurrent kan:
Zijn listing verbeteren
Een andere prijs instellen
Meer verkopen
Meer reviews krijgen
Zijn aanbod verbeteren
Een andere marketingstrategie inzetten
Daardoor kan jouw positie veranderen zonder dat je zelf iets aan je product hebt gewijzigd.
Daarom is ranking geen eenmalige optimalisatie.
Het is een continu competitief speelveld.
Listingoptimalisatie is niet hetzelfde als rankingoptimalisatie
Dit onderscheid verdient extra aandacht.
Listingoptimalisatie
Hierbij verbeter je de productpagina zelf.
Je kijkt bijvoorbeeld naar:
Titel → omschrijving → specificaties → afbeeldingen → productinformatie → conversie
Het doel:
Een beter en relevanter productaanbod creëren.
Rankingoptimalisatie
Hierbij kijk je naar de positie van het product binnen de zoekresultaten.
Je analyseert bijvoorbeeld:
Zoekwoord → huidige positie → concurrentie → productprestaties → rankingontwikkeling
Het doel:
Meer relevante zichtbaarheid creëren.
Deze twee processen versterken elkaar.
Een slechte listing kan ranking moeilijker maken.
Maar een uitstekende listing betekent niet automatisch dat je op positie 1 staat.
Dat is precies waarom sommige verkopers teleurgesteld raken.
Ze hebben alles aan hun listing verbeterd, maar hun ranking verandert nauwelijks.
Het probleem kan dan ergens anders liggen.
Hoe bepaal je wat jouw rankingprobleem werkelijk is?
Voordat je iets verandert, kun je een eenvoudige diagnose uitvoeren.
Vraag 1: Ben ik überhaupt zichtbaar?
Zo niet, kijk dan eerst naar relevantie, productinformatie en de gekozen zoekterm.
Vraag 2: Rank ik wel, maar veel te laag?
Dan wordt concurrentie en productprestatie interessanter.
Vraag 3: Krijg ik bezoekers maar weinig verkopen?
Dan moet je waarschijnlijk naar conversie en het aanbod kijken.
Vraag 4: Rank ik goed op sommige zoekwoorden maar slecht op andere?
Dan kan het probleem liggen in de relevantie en positionering van je product voor specifieke zoekintenties.
Vraag 5: Ben ik eerder gestegen maar daarna weer gezakt?
Dan is het belangrijk om te kijken naar concurrentie en veranderingen in productprestaties.
Deze diagnose is belangrijk omdat meer van hetzelfde doen niet altijd de oplossing is.
Wat kun je doen als je product niet rankt?
Begin met de basis.
Controleer je belangrijkste zoekwoorden.
Analyseer je huidige ranking.
Bekijk je concurrenten.
Controleer je productinformatie.
Analyseer je prijs en aanbod.
Bekijk je conversie.
Meet vervolgens wat er verandert.
Een goede rankingstrategie bestaat niet uit één truc.
Het gaat om het begrijpen van het volledige systeem en vervolgens gericht verbeteren.
Wanneer is professionele rankingondersteuning interessant?
Niet ieder product heeft professionele rankingondersteuning nodig.
Wanneer je product al goed verkoopt, de listing sterk is en je voldoende tijd hebt om zelf continu te analyseren en optimaliseren, kun je veel zelf doen.
Professionele ondersteuning kan vooral interessant zijn wanneer:
Je product nauwelijks zichtbaar is
Je op belangrijke zoekwoorden ver achterloopt
Je actief wilt groeien binnen een competitieve categorie
Je onvoldoende tijd hebt om rankings structureel te monitoren
Je niet precies weet waarom je concurrenten beter presteren
Je al verschillende optimalisaties hebt geprobeerd zonder duidelijk resultaat
Je sneller meer organische zichtbaarheid wilt opbouwen
De eerste stap is daarbij niet meteen een campagne starten.
De eerste stap is begrijpen waar de bottleneck zit.
Rank Shaper: focus op ranking, niet alleen op je listing
Rank Shaper helpt bol.com-verkopers bij het verbeteren van hun productranking en zichtbaarheid voor relevante zoekopdrachten.
Daarbij kijken we verder dan alleen de producttitel of een lijst met zoekwoorden.
Een rankingstrategie begint met vragen als:
Waar staat je product nu?
Voor welke zoekwoorden wil je zichtbaar zijn?
Hoe sterk is de concurrentie?
Welke factoren houden je product momenteel tegen?
Welke positie wil je bereiken?
Op basis daarvan kun je veel gerichter bepalen welke aanpak logisch is.
Want een product dat op positie 80 staat heeft een andere uitdaging dan een product dat al op positie 7 staat.
Conclusie: zoek niet alleen naar het probleem, maar naar de oorzaak
Wanneer je product niet goed rankt op bol.com, is het verleidelijk om direct je titel aan te passen, meer zoekwoorden toe te voegen of meer advertentiebudget in te zetten.
Maar ranking is complexer dan dat.
Een lage positie kan worden veroorzaakt door een gebrek aan relevantie, onvoldoende productinformatie, verkeerde zoekwoorden, zwakke conversie, sterke concurrentie of simpelweg een gebrek aan productprestaties.
Daarom is de belangrijkste stap:
Diagnoseer eerst. Optimaliseer daarna.
Een hogere ranking begint niet met meer doen.
Het begint met begrijpen wat er precies moet veranderen.
Benieuwd waarom jouw product niet hoger rankt?
Rank Shaper helpt bol.com-verkopers inzicht te krijgen in hun huidige ranking en kansen om de zichtbaarheid van hun producten te verbeteren.
Laat je product analyseren en ontdek waar jouw grootste rankingkansen liggen.
