Privacybeleid
Hoe we omgaan met jouw gegevens, cookies en privacykeuzes.
Bijgewerkt: 10 oktober 2026Wie wij zijn
Rank Shaper B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens voor RankShaper.nl: Keizersgracht 391 A, 1016 EJ Amsterdam, Nederland. KvK 81234567 · btw NL123456789B01. Vragen of privacyverzoeken: hello@rankshaper.nl.
Welke gegevens we verwerken
Via contact-, proefaanvraag- en boekingsformulieren ontvangen we naam, e-mailadres, eventuele telefoon- of WhatsApp-gegevens, product- en winkellinks, zoekwoorden en berichten. Voor accounts verwerken we accountnaam, profielgegevens, profielfoto, bedrijfs- en factuurgegevens, toegangsrollen en toegewezen merken. Het dashboard bevat productidentificaties, campagneafspraken, rankingobservaties, brongegevens, aanvragen, rapporten en auditgeschiedenis. Technische gegevens omvatten IP-adres, browserinformatie, authenticatie- en beveiligingsgegevens. Deel geen bijzondere persoonsgegevens of gegevens van anderen die niet nodig zijn. Uitnodigingen bevatten het e-mailadres, de rol, gekozen merken, vervaldatum, een gehashte aanmeldcode en acceptatiestatus. We registreren de versies van de voorwaarden en het privacybeleid die bij aanmelding zijn bevestigd.
Doelen en rechtsgronden
We gebruiken aanvraag- en afspraakgegevens om op jouw verzoek stappen te nemen vóór een overeenkomst. Klant- en campagnedata gebruiken we voor de uitvoering van diensten en accountbeheer. Wettelijke verplichtingen kunnen bewaring van administratie vereisen. Ons gerechtvaardigd belang is het beveiligen van systemen, behandelen van vragen, onderbouwen van waarnemingen en oplossen van geschillen; daarbij wegen we jouw privacy mee. Optionele externe media gebruiken we alleen met toestemming. Een contactaanvraag is geen toestemming voor een nieuwsbrief.
Dashboard en bronnen
Bevoegde medewerkers en klantgebruikers zien gegevens volgens hun toegangsrechten. We kunnen producten en rankinggegevens uit Google Sheets importeren en browserwaarnemingen opslaan. Onbevestigde imports blijven onderscheiden van gecontroleerde gegevens. Openbare productinformatie kan namen van verkopers bevatten. Rankinggrafieken zijn geen automatische besluiten over personen. Aanpassingen en factuurbeoordelingen houden een controleerbare geschiedenis bij.
Dienstverleners en externe diensten
Hosting- en IT-dienstverleners verwerken gegevens voor de werking en beveiliging van het platform. Bij een bevestigde boeking gebruikt de gekoppelde Google Calendar-agenda je naam, e-mailadres, tijdstip en eventuele bericht om een uitnodiging en Google Meet-link te maken. Dit vereist geen toegang tot jouw eigen agenda. Met toestemming laadt YouTube de volledige video. Google kan daarbij IP-adres en browsergegevens verwerken. E-mail- en Discord-notificaties worden alleen gebruikt waar ingesteld; externe berichten kunnen beperkte werkgegevens bevatten. WhatsApp opent als externe dienst als jij die link gebruikt. Fluent Forms verwerkt aanvragen zodra die integratie is geactiveerd. We verkopen geen persoonsgegevens.
Cookies en lokale opslag
Noodzakelijk: WordPress gebruikt ingelogde sessiecookies (wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*) en wordpress_test_cookie voor authenticatie. Sessies volgen de gekozen inlogduur. rs_cookie_consent_v1 bewaart uitsluitend je keuze, versie en tijdstip in lokale opslag, maximaal 180 dagen. De extensie kan een nog te verzenden rankingwaarneming tijdelijk lokaal bewaren totdat verzending slaagt of wordt afgewezen. Externe media: YouTube laadt pas na toestemming; Google bepaalt de opslagduur van zijn eigen cookies. Stille lokale MP4-voorvertoningen en lokaal gehoste lettertypen hebben geen YouTube-toestemming nodig. Er zijn in deze versie geen actieve analytics- of advertentietags. Verander of trek je keuze op elke pagina in via Cookie-instellingen. Weigeren verhindert geen toegang tot de website.
Bewaren, beveiligen en doorgifte
We bewaren aanvragen zolang nodig voor afhandeling en relevante vervolgafspraken. Account- en campagnedata bewaren we voor dienstverlening, bewijs en eventuele geschillen; daarna verwijderen of anonimiseren we gegevens die niet meer nodig zijn. Wettelijk verplichte administratie blijft bewaard gedurende de toepasselijke wettelijke termijn. Back-ups kunnen verwijderde gegevens tot de volgende bewaarronde bevatten. Niet alle categorieën hebben al een automatische verwijdertaak. We gebruiken toegangsbeperking en beveiligingsmaatregelen passend bij de gegevens. Dienstverleners kunnen buiten de EER verwerken; waar vereist zijn een adequaatheidsbesluit of passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen, nodig. Informatie over toepasselijke waarborgen kun je bij ons opvragen.
Jouw rechten en contact
Je kunt inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht vragen en bezwaar maken tegen verwerking op gerechtvaardigd belang. Je kunt toestemming altijd intrekken zonder gevolgen voor eerdere rechtmatige verwerking. Rechten zijn afhankelijk van de situatie; wettelijke bewaarplichten kunnen verwijdering beperken. Mail hello@rankshaper.nl. We kunnen redelijke informatie vragen om je identiteit te controleren en reageren normaal binnen één maand. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl. Deze zakelijke website is niet gericht op kinderen. We actualiseren dit beleid bij relevante veranderingen en vragen opnieuw toestemming wanneer dat nodig is.
Offertes en prijsregistratie
Bij een offerteaanvraag bewaren we productlinks, zoekwoorden, de berekende staffel, de prijsversie, optionele onderhoudskeuze en het tijdstip van je bevestiging dat je de prijsuitleg en privacyinformatie hebt gelezen. Een aanvraag is geen aanvaarde overeenkomst. Een eventuele latere contractaanvaarding en betalingsreferentie worden afzonderlijk geregistreerd. We slaan geen kaartgegevens op.