Algemene voorwaarden
Deze pagina beschrijft onze dienstverlening en de nieuwe commerciële opzet. De bepalingen over vroege opzegging en onderhoudscorrecties zijn een concept voor juridische beoordeling. Een definitieve offerte en beoordeelde voorwaarden moeten vóór de start worden aanvaard. Bestaande overeenkomsten worden niet met terugwerkende kracht gewijzigd.
Bijgewerkt: 10 oktober 2026De dienst en de aanbieder
RankShaper.nl wordt aangeboden door Rank Shaper B.V., Keizersgracht 391 A, 1016 EJ Amsterdam, Nederland, KvK 81234567, btw NL123456789B01. Contact: hello@rankshaper.nl. Deze voorwaarden beschrijven het gebruik van onze website en dashboard en de algemene uitgangspunten voor onze diensten aan zakelijke verkopers.
Offertes en afspraken
Een aanvraag, proefaanvraag of gratis gesprek vormt op zichzelf geen betaalde opdracht. De dienstverlening, betrokken producten, zoekwoorden, doelpositie, startdatum, tarieven, valuta, belasting, looptijd en beëindiging worden vastgelegd in een geaccepteerde offerte of afzonderlijke overeenkomst. Specifiek overeengekomen voorwaarden gaan voor bij strijdigheid. Een bezoek aan de website is geen automatische instemming met nieuwe betalingsverplichtingen.
Ranking en resultaat
We werken aan zichtbaarheid van afgesproken producten en zoekwoorden op bol. Posities kunnen veranderen door concurrentie, voorraad, prijs, aanbod, advertenties en wijzigingen van bol. Voorbeelden en case studies zijn historische resultaten, geen algemene garantie. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, garanderen we geen vaste positie, omzet of termijn. Sponsored-resultaten, ontbrekende waarnemingen en niet-gevonden producten zijn verschillende uitkomsten.
Dashboard en bewijs
Het dashboard geeft opgeslagen waarnemingen weer, niet noodzakelijk een live positie. Geïmporteerde, onbevestigde en gecontroleerde gegevens worden onderscheiden. Ontbrekende meetdagen betekenen geen positie nul. Fouten kun je melden voor correctie met behoud van historie. Aanvragen om producten toe te voegen, te wijzigen of te stoppen gelden pas na beoordeling en bevestiging. Grafieken en statussen bepalen niet automatisch facturatie.
Accounts en verantwoordelijk gebruik
Houd inloggegevens vertrouwelijk, geef alleen bevoegde personen toegang en meld vermoedelijk misbruik. Lever juiste product-, contact- en bedrijfsgegevens aan en zorg dat je die mag gebruiken. Gebruik het platform niet voor fraude, ongeautoriseerde toegang, verstoring of onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens. We kunnen toegang beperken bij een concreet beveiligingsrisico en informeren je waar redelijk mogelijk.
Boeken en externe diensten
Een 1:1 gesprek duurt normaal 30 minuten. Je kiest een tijdzone; beschikbaarheid is gebaseerd op Nederlandse werktijden en de gekoppelde agenda. Een afspraak is bevestigd zodra je de bevestiging ontvangt. Neem contact op om te verplaatsen of annuleren. Google Calendar en Meet, YouTube, WhatsApp en andere externe diensten hanteren eigen voorwaarden. RankShaper is onafhankelijk van bol en belooft geen controle over diens systemen.
Eigendom, vertrouwelijkheid en privacy
Je behoudt rechten op aangeleverde gegevens en materialen. Je geeft ons alleen het gebruiksrecht dat nodig is voor de afgesproken dienstverlening. Websiteontwerp en eigen content zijn van ons of onze licentiegevers; verspreiding of hergebruik buiten toegestaan gebruik vereist toestemming. Vertrouwelijke klantinformatie gebruiken we niet als openbare case zonder toestemming. De Privacybeleid beschrijft persoonsgegevens; waar nodig spreken we afzonderlijke verwerkersafspraken af.
Beschikbaarheid, aansprakelijkheid en beëindiging
We streven naar een betrouwbare dienst, maar onderhoud en externe storingen kunnen toegang of metingen onderbreken. Meld problemen zodat we die kunnen onderzoeken. Aansprakelijkheid en eventuele beperkingen worden geregeld in de overeenkomst en door toepasselijk recht; deze pagina sluit dwingende rechten of aansprakelijkheid die niet mag worden uitgesloten niet uit. Opzegging, overdracht, betaling van reeds uitgevoerd werk en toegang tot gegevens volgen de gemaakte afspraken.
Wijzigingen en geschillen
Op onze dienstverlening is Nederlands recht van toepassing, met behoud van eventuele dwingende bescherming. Neem bij een klacht eerst contact op via hello@rankshaper.nl zodat we een oplossing kunnen zoeken. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens toepasselijk recht. We vermelden wijzigingen en de datum op deze pagina; wezenlijke wijzigingen van een bestaande opdracht vereisen de toepasselijke kennisgeving of instemming en werken niet automatisch met terugwerkende kracht.
Zoekwoordprijzen en afzonderlijke kosten
De standaarddienst richt zich op Top 3. Top 5 en Top 10 worden alleen op maat geoffreerd. Elke product–zoekwoordcombinatie is een doel; de staffel telt de doelen in de huidige offerte. Eenmalige ranking en optioneel onderhoud gebruiken hetzelfde tarief, maar zijn afzonderlijke kosten. Alle gepubliceerde bedragen zijn inclusief btw. De offerte legt tarief, korting en versie vast; latere prijswijzigingen herschrijven die afspraken niet.
Geen aanbetaling en geverifieerd succes
Bij boeking betaal je geen aanbetaling. De volledige eenmalige rankingkosten worden pas gefactureerd na zeven opeenvolgende dagen geverifieerde Top 3-ranking. Meetbron, markt, frequentie en eventuele intradagafwijkingen moeten vooraf schriftelijk worden afgesproken. Er is geen automatische incasso via deze website.
Looptijd en terugbetaling
7–30 dagen is een schatting. Zonder betekenisvolle verbetering na 30 dagen kan de klant kosteloos opzeggen, zonder eenmalige rankingkosten of opzeggingsvergoeding. Bij betekenisvolle vooruitgang kan een afgesproken verlenging tot 90 dagen volgen. Een onsuccesvol doel aan het afgesproken einde betekent dat geen eenmalige rankingkosten verschuldigd zijn. De verbeteringsdrempel en verificatie die dag 90 overschrijdt moeten worden goedgekeurd. Voor eventuele goedgekeurde onderhoudsterugbetalingen is maximaal 30 dagen verwerking voorzien; het startmoment van die termijn moet schriftelijk worden vastgesteld.
Optioneel onderhoud
De rest van de kalendermaand waarin de verificatie eindigt is inbegrepen in de verdiende rankingkosten. Apart gekozen, vooraf betaald onderhoud begint op de eerste dag van de volgende kalendermaand. Een abonnement wordt niet automatisch geactiveerd. Verlenging en opzegtermijnen moeten worden overeengekomen. Een latere rankingdaling maakt verdiende eenmalige rankingkosten niet vanzelf ongedaan, behoudens wettelijke rechten en de afgesproken bewijs- en geschilprocedure.
Concept: vroege opzegging en onderhoudscorrecties
De voorgestelde vrijwillige vroege-opzeggingsvergoeding is in totaal 50%, zonder eerdere aanbetaling om te verrekenen. De uitzondering bij geen verbetering na 30 dagen en de onsuccesvolle einduitkomst gaan voor. Dit voorstel vereist juridische beoordeling en wordt niet automatisch geïnd. Na 14 opeenvolgende dagen buiten Top 3 maar binnen positie 4–7 is een Top 5-terugvaltarief voorgesteld; na meer dan zeven dagen slechter dan positie 7 een volledige onderhoudsterugbetaling. Tarief, meetregels, voorrang, omvang en startdatum zijn niet vastgesteld. Dit zijn beoordelingspunten, geen actieve automatische terugbetalingsregels.